Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Bayar di HP 2019

Di zaman modern ini, belanja online sudah menjadi trend yang dilakukan banyak kalangan. apalagi pada saat momen menjelang lebaran semua pusat perbelanjaan pasti ramai.

Jika sobat malas berbelanja langsung ke toko mungkin sobat bisa mencoba suatu situs toko online yang terpercaya Dan yang sangat terkenal yaitu tokopedia. Cukup dengan hp android kesayangan sobat dirumah pun bisa pilih pilih barang yang ingin anda beli. Pembeli yang melakukan pemesanan barang di Tokopedia atau oarng menyingkatnya (TOKPED), dapat melakukan pembayaran menggunakan metode transfer bank, lewat alfamart / indomaret / bayar di tempat atau COD dan metode lainnya.

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Di Bayar

Apakah  bisa membatalkan pesanan di tokopedia yang sudah dibayar ?

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Di Bayar

Apabila barang yang sudah anda pesan dan belum dibayar maka anda bisa membatalkannya melalui menu “status pemesanan – status pembayaran atau biyarkan saja selama 24 jam maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan, sedangkan jika pesanan tersebut sudah di bayar tidak dapat lagi anda batalkan, kecuali penjual yang dapat melakukan pembatalan.

Lalu bagaimana caranya jika sudah terlanjur di bayar?

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Di Bayar

Sobat bisa menghubungi Penjual melalui menu “Tanya Penjual”. Kirim pesan via chat yang telah disediakan untuk membatalkan pesanan yang sudah di bayar. Jika Penjual setuju untuk membatalkan maka pesanan sobat akan di batalkan, namun jika Pedagang tetap memproses pemesanan maka barang yang sobat beli akan di kirim ke alamatmu.

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Di Bayar

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia

Mungkin ada kalanya karena suatu sebab, kita ingin membatalkan pesanan di Tokopedia. tutorial ini bisa kamu ikuti di hp. Nah, jika anda belum tahu caranya, silahkan ikuti langkah-langkah cara cancel order di tokopedia bawah ini!

  1. Buka situs Tokopedia lalu klik menu berbentuk seperti surat (dalam tampilan PC) atau bentuk ikon garis berjajar (dalam tampilan Mobile/melalui HP) yang berada di atas home page situs Tokopedia. 
  2. Selanjutnya, pilih Status Pemesanan. 
  3. Klik Ajukan Pembatalan pada barang yang ingin Anda batalkan.
  4. Maka akan muncul pop up Pengajuan Pembatalan Pesanan. Isi alasan Anda membatalkan pesanan kemudian klik Ajukan. 
  5. Tunggu sampai Pengajuan Pembatalan Pesanan Anda di setujui. Pihak Tokopedia akan memberikan respon terhadap pengajuan pembatalan pesanan dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam yang terhitung setelah pesanan terverifikasi. 

Catatan!
1) Tombol pengajuan Ajukan Pembatalan akan muncul setelah 6 jam setelah pembayaran yang Anda lakukan diverifikasi oleh Tokopedia.
2) Tombol Ajukan Pembatalan ini akan hilang apabila:
  • Anda pernah mengajukan pembatalan untuk barang pesanan tersebut.
  • Penjual telah memproses pesanan tersebut. 
3) Penjual menolak pengajuan pembatalan dengan alasan tertentu, misalnya: penjual telah memesan produk ke supplier.

Jadi intinya, tidak semua produk pesanan dapat dilakukan pembatalan. Oleh sebab itu, sebelum melakukan pesanan dan transaksi pembelian, pastikan bahwa Anda benar-benar ingin membeli produk tersebut dan Anda juga harus memahami prosedur pembelian terlebih dahulu. Apabila sobat ingin komplain kamu bisa menghubungi call center tokopedia silahkan ceritakan semua keluh kesah sobat mengenai transaksi yang di lakukan di tokopedia.

Prosedur Transaksi Pembelian
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Belum & Sudah Di Bayar

Ada beberapa hal yang perlu Anda pahami terkait pembelian produk di Tokopedia, yaitu sebagai berikut:

1. Pembeli wajib melakukan transaksi sesuai dengan ketentuan Tokopedia. Pembeli dapat melakukan pembayaran sesuai metode yang telah disediakan. Selanjutnya, Tokopedia akan meneruskan dana yang telah Anda kirimkan ke pihak penjual.

2. Saat membeli barang, artinya pembeli telah menyetujui bahwa:
  • Pembeli telah membaca, menyetujui, memahami informasi atau deskripsi tentang barang (termasuk warna, fungsi, kualitas, dan lain sebagainya) sebelum akhirnya membuat keputusan untuk membelinya. 
  • Pembeli harus menyadari bahwa warna produk pada gambar yang terlihat di Tokopedia, tergantung layar PC atau mobile yang Anda gunakan. 
  • Ketika pembeli barang membeli di Tokopedia, artinya pembeli telah masuk dalam kontrak pembelian di Tokopedia yang diatur dengan hukum yang berlaku. 
  • Pihak Tokopedia tidak akan mengalihkan kepemilikan barang dari penjual kepada pembeli. 
3. Pembeli telah memahami bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab penjual dari barang tersebut. Apabila stok barang kosong, maka seara otomatis penjual menolak pesanan yang dilakukan pembeli.

4. Pembeli sepenuhnya menyadari bahwa segala transaksi yang dilakukan selain rekening resmi penjual di Tokopedia adalah sepenuhnya tanggung jawab pembeli.

5. Tokopedia berhak menolak pembayaran
tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembayaran atas pemesanan barang yang dilakukan pembeli harus segera dilakukan paling lambat 2 x 24 jam sejak pemesanan. Jika dalam waktu tersebut, pembeli belum melakukan pembayaran atau todak di bayar, maka Tokopedia berhak membatalkan pemesanan barang dan pembeli tidak berhak mengklaim tindakan pembatalan yang dilakukan Tokopedia.

7. Pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran jika telah melakukan transfer. Tokopedia tidak akan memproses pembeli yang tidak melakukan konfirmasi pembayaran dengan keterangan/bukti.

8. Pembeli telah menyetujui untuk tidak memberikan bukti transfer kepada pihak lain selain Tokopedia.

9. Kika sudah di bayar Pembeli wajib melakukan konfirmasi kepada Tokopedia apabila telah menerima barang sesuai pesanan. Tokopedia memberikan waktu 2 x 24 jam kepada pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah status barang “Terkirim”. Apabila dalam waktu tersebut pembeli tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang, maka Tokopedia berhak melakukan pernyataan penerimaan barang secara otomatis.

10. Setalah pihak Tokopedia mendapatkan konfirmasi penerimaan barang atau konfirmasi otomatis, maka pihak Tokopedia akan dana yang telah dikirimkan pembeli ke akun resmi Tokopedia akan dilanjutkan ke penjual barang tersebut. Hal ini menandakan bahwa transaksi barang yang berkaitan telah selesai.

11. Pembeli harus menyadari bahwa adanya tuntutan atau klaim setelah melakukan konfirmasi penerimaan barang atau konfirmasi otomatis bukan lagi tanggung jawab Tokopedia.

12. Pembeli menyadari bahwa setiap keterlambatan pengiriman barang disebabkan pula adanya keterlambatan pembayaran yang dilakukan pembeli.

13. Pembeli menyadari bahwa adanya biaya tambahan saat proses transaksi disebabkan oleh perbedaan bank antara pembeli dengan Tokopedia dan hal tersebut merupakan tanggung jawab pembeli.

14. Pengembalian dana oleh Tokopedia terjadi apabila:
  • Adanya kelebihan pembayaran dari pembeli terhadap barang yang dipesan.
  • Barang tidak sampai kepada pembeli.
  • Penjual kehabisan stok dan pembeli telah mentransfer sejumlah uang kepada Tokopedia atas barang yang dipesan.
  • Penjual telah menyanggupi pengiriman barang, akan tetapi pada batas waktu yang seharusnya, penjual tidak mengirimkan barangnya.
15. Jika pembeli melakukan pembayaran dengan metode transfer bank, maka Tokopedia akan menambahkan total pembayaran dengan kode-kode unik untuk mempermudah dalam verifikasi data pesanan.

16. Pembeli harus melakukan pembayaran atas pesanan dengan nominal yang sama persis dengan jumlah tagihan dan kode unik yang diberikan Tokopedia.

17. Tokopedia tidak akan bertanggung jawab atas transaksi yang tidak sesuai dengan nominal bank kode unik yang telah diberikan.

***
Itulah cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah di bayar dan belum di bayar lewat hp android 2019 dan prosedur pembelian barang yang wajib Anda pahami. Jangan takut belanja di TOKO PEDIA uang tidak kembali saat di batalkan pesananya, uang pasti dikembalikan. Nah, selamat berbelanja.


EmoticonEmoticon

 
DMCA.com Protection Status